A suspensão dos serviços acontece no quinto dia após o vencimento da fatura, caso o pagamento ainda não tenha sido identificado pela ALFASTREAM. Se houver urgência na reativação, você pode entrar em contato pelo WhatsApp ou abrir um ticket  diretamente em sua Central do Cliente , anexando o comprovante de pagamento. Dessa forma, será possível analisar a solicitação e liberar o serviço de forma provisória, se aplicável.